Khi nói đến trải nghiệm người dùng trong lĩnh vực thể thao trực tuyến, đặc biệt là bóng đá, sự khác biệt giữa một nền tảng thông tin trung bình và một nền tảng xuất sắc không nằm ở giao diện đẹp mắt hay những banner bắt mắt. Sự khác biệt nằm ở độ chính xác của dữ liệu, tốc độ cập nhật, khả năng truy xuất thông tin và quan trọng nhất là sự tiện lợi trong quá trình sử dụng. Với 1GOM, trải nghiệm người dùng được đặt làm trung tâm trong mọi quyết định thiết kế và vận hành. Bằng chứng là người dùng chỉ cần vài thao tác đơn giản đã có thể tìm thấy tất cả những gì họ cần: tỷ lệ kèo, diễn biến trận đấu, đội hình ra sân, số lần phạt góc, số lần sút trúng khung thành, thẻ phạt, và hơn thế nữa. 1GOM là trang thông tin bóng đá uy tín, không chỉ hiển thị tỷ số đơn thuần, mà còn giúp người chơi quan sát toàn cảnh diễn biến trận đấu: từ đội hình ra sân, thống kê trận đấu đến biến động kèo. Mọi dữ liệu đều được hiển thị theo thời gian thực, phục vụ cho cả người xem lẫn dân chơi kèo chuyên nghiệp.
Một điều đáng giá khác là 1GOM không “ép buộc” người dùng đăng ký tài khoản để truy cập thông tin cơ bản. Điều này tưởng như nhỏ nhặt nhưng thực tế lại vô cùng có giá trị trong thời đại mà người dùng ngày càng mệt mỏi với việc phải tạo tài khoản, xác minh email, cung cấp số điện thoại cho mọi nền tảng mình ghé thăm. 1GOM hiểu rằng người chơi kèo và người hâm mộ bóng đá cần sự nhanh chóng, gọn nhẹ và chính xác – không phải một thủ tục rườm rà mỗi khi muốn xem tỷ số một trận đấu đang diễn ra.
Trong khi nhiều nền tảng thể thao hiện nay tập trung vào việc kéo người dùng ở lại càng lâu càng tốt, thường bằng cách nhồi nhét quảng cáo, pop-up, hoặc khiến họ phải chuyển qua nhiều trang con để đọc hết thông tin, 1GOM lại đi theo hướng ngược lại: càng ít thao tác, càng tốt. Người dùng có thể thấy tất cả các dữ liệu quan trọng trên một giao diện duy nhất, với màu sắc và biểu tượng dễ nhận diện. Chính điều này khiến người chơi cảm thấy họ đang làm chủ thông tin, thay vì bị lạc trong ma trận dữ liệu rối rắm.